През юни 2017 г. получих обаждане от стар клиент, който си сътрудничи от няколко години. Ясно си спомням, че тя ми говори много бързо по това време: „Наскоро поръчахме повече от 10 отоплителни тръби от вашата. Коренът избухна, какво има'"
Нека' първо да разгледаме снимките на спуканата тръба, изпратена от клиента
От снимката е вярно, че има пукнатини по нагревателната тръба близо до фланеца
Чух, че клиентът ми беше много нервен по това време и'не знаеше как да се справи с този въпрос. Тъй като и преди съм се сблъсквал с подобни проблеми със спукване на тръби, знам, че това трябва да бъде причинено от неправилна употреба от клиента.
Затова й казах:"Едва ли това е проблем с качеството на самата тръба за електрическо отопление. От нашия опит трябва да бъдете причинени от сухо изгаряне на отоплителната тръба, тъй като сте стар клиент на нашата компания. Сменяте нагревателните тръби в тази партида."
Мислех, че клиентът ще бъде много благодарен за нашето решение, но той не очакваше клиентът да ни каже:"Надявам се първо да разберете истинската причина за спукването на тръбата, вместо да гадаете от вашия опит, ще ви изпратя тръбата. Моля, разберете причината. Освен това експлозията на тръбата причини големи щети на оборудването ни и все още не знаем до каква степен може да бъде поправено."
След като изслушах какво каза клиентът, бях шокиран, защото оборудването на клиента е за милиони. Ако наистина е нашата причина, последствията ще бъдат наистина сериозни.
Получихме тубата от клиента на следващия ден. Техническият отдел, отделът за контрол на качеството, производственият отдел и шефовете на компанията са готови да анализират отоплителната тръба в заседателната зала.
Техническият отдел потвърди, че материалът на тръбата и дебелината на стената на отоплителната тръба са в съответствие с техническите изисквания;
Отделът за контрол на качеството откри и протокола от проверката на тази партида нагревателни тръби и данните показаха, че няма аномалия;
Съдейки по текущата ситуация, която познаваме, все още е невъзможно да се установи точната причина за спукването на тръбата.
Докато всички обсъждаха, получих обаждане от клиент. Все още си спомням какво каза по това време:"Извинете, разбрахме, че напрежението ни е свързано към грешно напрежение, а ние бяхме свързани към 380V напрежение. Това Нашата компания ще реши грешките, причинени от това време. Благодарим ви за сътрудничеството при разследването на причините."
По това време всички изпитаха облекчение. Всеки отиде на работа.
Стоях в конферентната зала и си мислех, въпреки че това не беше нашата причина, тонът ми наистина беше грешен по това време и не трябва да предполагам причината въз основа на собствения си опит без анализ.
След този инцидент аз също обобщих причините, поради които може да се случи спукване на тръбата;
1. Повърхностното натоварване на нагревателната тръба е твърде голямо, което кара прахът от магнезиев оксид да образува въглерод
2. Съпротивителният проводник се нагрява неравномерно
3. Съпротивителният проводник не е в плътен контакт с водещия прът, което води до прекомерен моментен ток
4. Непълното оттичане на влагата в тръбата произвежда водна пара
5. Дебелината на стената на нагревателната тръба не е на ниво, а заварката не е твърда
Горните точки са факторите, които ще доведат до спукване на тръбата за електрическо отопление
Този път, тъй като клиентът погрешно е свързал електрическата нагревателна тръба с напрежение 220v към напрежение 380v, това ще причини прекомерно повърхностно натоварване на тръбата, което надвишава диапазона, който електрическата нагревателна тръба може да издържи, а нагревателната тръба продължава да се нагрява, в крайна сметка причинявайки спукване на нагревателната тръба.
Горното е съдържанието, което да споделим с вас. Ако имате въпроси относно електрически нагревателни елементи, можете да ги обсъдите и обменяте с нас!